Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda:

FAQ

  1. Vuestros productos son originales?
  2. Es seguro comprar Cosplayoriginal.com?
  3. Los precios incluyen IVA?
  4. Cómo puedo saber los gastos de envío?
  5. Cómo puedo pagar mis pedidos?
  6. Se pueden devolver las compras?
  7. Instrucciones lavado
  8. Tenéis algún tipo de promoción especial?

Vuestros productos son originales?

Por supuesto que lo son y sin duda alguna es de lo que más orgullosos estamos. Como buenos fans que somos, no queríamos conformarnos con hacer unas réplicas de las camisetas de los equipos de la serie Campeones Oliver y Benji.Nuestras camisetas de Oliver Atom del New Team y de Mark Lenders del Toho, tienen licencia original. Conseguir un resultado que homenajeara a la serie como es debido en su treinta aniversario y que al mismo tiempo, fuera capaz de satisfacer los exigentes gustos de los fans más incondicionales ha sido siempre nuestra obsesión.Hemos trabajado codo con codo con los estudios propietarios de la marca en Japón y con las empresas encargadas de gestionar los derechos de ésta en Estados Unidos y España. Los diseños, colores, imágenes... etc, han sido aprobados uno por uno, cumpliendo con todos los controles de calidad necesarios tanto internos como externos. Nos orgullece poder ofreceros un producto 100% original tal y como queríamos que fuera. Los productos de Cosplayoriginal siempre serán 100% originales y de calidad.

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Es seguro comprar Cosplayoriginal.com?

Somos conscientes de la preocupación que supone para muchas personas comprar en Internet. Por este motivo hemos querido utilizar como formas de pago los métodos más seguros, transparentes y sencillos que hay actualmente. Tanto en la pasarela de pago de “la Caixa" denominada "Ciberpack" como en Paypal, vuestros datos permanecen seguros en todo momento. Cosplayoriginal.com nunca tendrá acceso a vuestros datos de pago.

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Los precios incluyen IVA?

Si, todos nuestros precios incluyen el IVA. Lo único que faltaría añadir son los costes de transporte que se calculan en función del destino de los envíos.

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Cómo puedo saber los gastos de envío?

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Cosplayoriginal.com realiza los envíos a través de la empresa de mensajería NACEX. Las entregas se efectúan de lunes a viernes no festivos exclusivamente. El servicio contratado a NACEX es de 24 horas para envíos a península 72 horas Baleares. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 se gestionará ese mismo día.

La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el cliente. El cliente puede en todo momento y a partir de recibir nuestra notificación de envío realizado, contactar con NACEX ( 900 100 100) para conocer el estado de su envío y coordinar la recogida ya sea en su propio domicilio o en la oficina más cercana.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío pueden ser modificadas sin previo aviso ya que no dependen de Cosplayoriginal.com sino de Nacex y Correos, quienes recibe el importe íntegro de este concepto. El importe de envío viene determinado por la zona de destino.

Los envíos con paquete azul se entregarán en un plazo de 3 a 8 días hábiles

Destinos Compañía Servicio Coste
Península Nacex 24 horas 6,52 €
Península Correos (Recogida en oficina) 48-72 horas 3,40€ (gratis si importe > 30€)
Península Correos (envío a casa) 48-72 horas 4,5 €
Islas Baleares Correos 72 horas 6€
Canarias, Ceuta y Melilla Correos 3-8 días 7€
Latinoamérica Correos 2 semanas* 15,50 €

*Iva no incluido en las tarifas de envío

Para las compras inferiores a 30 euros, al seleccionar como forma de entrega recogida en oficina de correos, se cobrarán 3,40 euros.

Nota sobre los plazos de envío. Las recogidas efectuadas por correos se realizan cada día a las 10 de la mañana. Todos los pedidos realizados con posterioridad, saldrán el siguiente día hábil.

Nota sobre los envíos a Latinoamérica. El plazo de entrega puede ser superior por los retrasos ocasionados por las aduanas de cada país. Recomendamos ponerse en contacto con los servicios de correos de cada país, para agilizar estos trámites.

Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

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Cómo puedo pagar mis pedidos?

Cosplayoriginal.com pone a vuestra disposición las siguientes formas de pago:

TARJETA DE CRÉDITO: Cosplayoriginal.com utiliza la pasarela de pago de "la Caixa" denominada "Ciberpack". "La Caixa" alberga los servidores de gestión de cobro, por lo que nosotros no conocemos en ningún momento los datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes.

PAYPAL: Cosplayoriginal.com utiliza un sistema de pago mediante dinero electrónico utilizando la plataforma de banca electrónica PAYPAL, que cuenta con millones de usuarios en todo el mundo y a la cual es gratuito registrarse. PayPal a su vez admite tanto tarjetas de crédito como cuentas bancarias a las cuales cargar el importe de las compras

TRANSFERENCIA O INGRESO EN EFECTIVO: Si escoges transferencia como método de pago, se te facilitará la cuenta para que realices una transferencia o ingreso en efectivo. El sistema de pago por transferencia no se puede realizar para pedidos realizados desde Latinoamérica.

CONTRAREMBOLSO: El pago se realiza con la entrega del pedido. El encargado de realizar el cobro es el la empresa de mensajería. Este método de pago tiene un coste adicional que cobra la empresa de transporte y que se indica cuando se selecciona este método de pago. El sistema de pago por contrarembolso no se puede realizar para pedidos realizados desde Latinoamérica.

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Se pueden devolver las compras?

Sí que se pueden, siempre y cuando se den unas condiciones. Antes de nada queremos dejar claro que desde Cosplayoriginal.com efectuamos siempre un riguroso control de calidad para aseguraros de la calidad y presentación final de nuestros productos. De todas formas siempre puede pasarnos algún detalle por alto y que se de el caso de productos con algún tipo de defecto En ese caso nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío para la devolución y te repondremos el producto comprado, por otro en perfecto estado en el menor tiempo posible. Para el resto de motivos: cambios de talla o cualquier otro motivo ,no aceptamos devoluciones en prendas que ya se hayan usado o lavado o tengan cualquier otro defecto producido por el uso. Para nosotros es muy importante el momento en el que el cliente recibe el producto y queremos que seáis vosotros mismos los que estrenáis el producto. Tenéis a vuestra disposición nuestra tabla con las tallas para que podáis comprobar cual se adecúa más a vosotros. Si necesitáis ayuda en este punto, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

Cosplayoriginal.com sólo acepta devoluciones de los pedidos motivadas por defectos en el propio producto.Si se debe realizar una devolución por defectos en el producto,se debe enviar el producto tal y como se recibió, incluidos el embalaje original y todos los accesorios si lo hubiera, además de una copia impresa de la factura.Antes de enviar el producto a devolver, es necesario ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto.

Para las devoluciones que no se deban a defectos en el producto, es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a Cosplayoriginal.com, soportando los gastos de envío. Si el cliente lo desea, podemos solicitar nosotros que pasen a recoger el producto, pero los gastos seguirán corriendo a cargo del cliente. El plazo para realizar la devolución es de 15 días una vez se ha recibido el paquete. En épocas de fiestas como Navidad, el plazo se alarga más.

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Instrucciones lavado

Programa normal a 40º y No usar lejía

Plancha a temperatura media. Temperatura máxima de 150º.

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Tenéis algún tipo de promoción especial?

Pues la verdad es que ahora que lo preguntas, tenemos una promoción

Hazte una foto con una de nuestras camisetas y envíanosla.Te regalaremos un cupón de descuento que podrás utilizar en futuras compras.

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